60-Tage-Geld-zurück-Garantie
Wir stehen hinter PestPro. Wenn du mit deinem Kauf aus irgendeinem Grund nicht zufrieden bist, hast du 60 Tage ab Lieferdatum Zeit, eine volle Rückerstattung zu beantragen. Ohne Fragen, und du musst das Gerät nicht zurückschicken.
Kurz gesagtE-Mail
support@pestpro.store innerhalb von 60 Tagen, nenne deine Bestellnummer, und wir erstatten dir den vollen Betrag.
So beantragst du eine Rückerstattung
So startest du eine Rückerstattung:
- E-Mail support@pestpro.store mit dem Betreff „Rückerstattung“.
- Gib deine Bestellnummer (beginnt mit #), die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Begründung an.
- Unser Team prüft deine Anfrage und antwortet innerhalb eines Werktags mit einer Bestätigung.
Bedingungen
- Die Anfrage muss innerhalb von 60 Tagen ab Lieferdatum gestellt werden.
- Eine Rückerstattung pro Haushalt innerhalb von 12 Monaten.
- Sammel- und Großhandelsbestellungen (ab 10 Stück) werden gesondert behandelt. Kontaktiere uns für die Konditionen.
- Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode.
Ablauf der Rückerstattung
Nach der Freigabe werden Rückerstattungen innerhalb von 3 Werktagen veranlasst. Je nach Bank oder Kartenanbieter kann es weitere 5–10 Werktage dauern, bis der Betrag auf deinem Kontoauszug erscheint.
Umtausch
Du möchtest dein Gerät gegen ein anderes Paket oder eine andere Farbe tauschen? Schreib uns innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung. Wir schicken dir ein frankiertes Rücksendeetikett und versenden den Ersatz, sobald das Original bei uns angekommen ist.
2 Jahre Garantie
Über die 60-tägige Rückerstattungsfrist hinaus gilt für PestPro eine 24-monatige Herstellergarantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Für einen Garantiefall schreib uns eine E-Mail mit deiner Bestellnummer und einer kurzen Beschreibung des Problems (ein Foto oder kurzes Video hilft). Wir schicken dir kostenlos einen Ersatz.
Die Garantie deckt keine Schäden durch unsachgemäße Nutzung, Veränderungen, Unfälle oder normalen Verschleiß ab.
Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn deine Bestellung beschädigt ankommt oder du den falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns innerhalb von 7 Tagen nach der Lieferung mit Fotos von Paket und Produkt. Wir schicken dir sofort und kostenlos einen Ersatz.
Versandkosten
Die ursprünglichen Versandkosten (falls angefallen) werden nicht erstattet, außer bei beschädigten, defekten oder falsch gelieferten Artikeln. Den Rückversand bei Umtausch oder Garantieersatz übernehmen wir über ein frankiertes Rücksendeetikett.
Von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
- Geschenkgutscheine;
- Reduzierte Artikel mit dem Hinweis „Endverkauf“;
- Artikel, die bei nicht autorisierten Wiederverkäufern gekauft wurden.
