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Rückgabe & Erstattung

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Wissensdatenbank · FAQ

Häufig gestellte Fragen

Einrichtung & Installation

Steck PestPro in eine normale Steckdose zwischen Knie- und Schulterhöhe. Versteck das Gerät nicht hinter Möbeln, denn Schallwellen breiten sich im freien Raum am besten aus. Die blaue LED vorne zeigt dir, dass das Gerät aktiv ist.
Ein Gerät deckt bis zu ca. 110 m² freie Fläche pro Etage ab. Wände und große Möbel blockieren Ultraschallwellen, also plane ein Gerät pro Etage und pro großem Raum ein. In den meisten Wohnungen und Häusern reichen 2–4 Geräte.
Nicht hinter Vorhängen, nicht hinter dem Sofa, nicht in Schränken. Flure, Eingangsbereiche und Räume, in denen du Schädlinge gesehen hast, sind ideal. Steckdosen 60–150 cm über dem Boden sind perfekt.
Probier zuerst eine andere Steckdose aus, um ein Problem mit der Steckdose auszuschließen. Leuchtet die LED dann immer noch nicht, melde dich bei uns. Wir ersetzen das Gerät im Rahmen unserer 2-Jahres-Garantie.
PestPro braucht weniger als 1 W, also unter 1 € Strom pro Jahr. Du kannst es rund um die Uhr eingesteckt lassen.
Ja. Für die besten Ergebnisse lass jedes Gerät aber mindestens 7 Tage am selben Ort. Schädlinge müssen dem Ultraschall durchgehend ausgesetzt sein, damit sie abwandern.

So funktioniert es

PestPro sendet wechselnde Ultraschallfrequenzen zwischen 22 kHz und 65 kHz aus. Nager und Insekten nehmen sie als überwältigenden Lärm wahr und verlassen den Bereich. Weil die Frequenzen ständig wechseln, können sich Schädlinge nicht daran gewöhnen.
Die meisten Kunden berichten innerhalb von 7–10 Tagen von deutlich weniger Aktivität. Bei starkem Befall kann es 3–4 Wochen dauern, bis alles weg ist. Lass das Gerät durchgehend eingesteckt.
Mäuse, Ratten, Eichhörnchen, Kakerlaken, Ameisen, Spinnen, Silberfischchen, Ohrwürmer und Grillen. Weniger wirksam gegen Bettwanzen, Flöhe und fliegende Insekten.
Nein. Erwachsene hören nichts über ca. 20 kHz, und PestPro fängt bei 22 kHz an. Manche Kinder, Hunde und Katzen hören gelegentlich die tiefsten Frequenzdurchläufe, zeigen aber keine Anzeichen von Stress.

Haustiere & Sicherheit

Ja. Der Frequenzbereich ist so eingestellt, dass er über der Wohlfühlschwelle von Katzen und Hunden liegt. Unabhängige Tests zeigen nach 30 Tagen Dauerbetrieb keine Verhaltensänderungen.
Kleine Nager als Haustiere hören im selben Bereich wie die Schädlinge, gegen die wir vorgehen. Deshalb empfehlen wir, PestPro nicht im selben Raum wie ein Nager-Haustier zu verwenden. Eine Etage Abstand reicht aus.
Nein. PestPro ist Plug-and-Play, enthält keine Chemikalien, gibt kein Ozon ab und bleibt kühl bei Berührung. Es ist CE-zertifiziert für den Einsatz zu Hause.

Versand & Lieferung

Bestellungen, die vor 14 Uhr eingehen, verschicken wir noch am selben Werktag. Deine Sendungsnummer bekommst du innerhalb von 24 Stunden nach dem Versand per E-Mail.
Wir versenden aktuell innerhalb Deutschlands, nach Österreich, in die Schweiz und in die übrige EU. Die Lieferung mit DHL dauert innerhalb Deutschlands 3–5 Werktage und in andere Länder 7–10 Tage.
Kostenloser Versand ab 79 € Bestellwert innerhalb Deutschlands. Für andere Länder gilt eine pauschale Versandgebühr, die an der Kasse berechnet wird.

Rückgabe & Erstattung

60 Tage Geld-zurück-Garantie, ohne Wenn und Aber. Wenn PestPro bei dir nicht wirkt, schreib eine E-Mail an hello@pestpro.com und wir erstatten dir den vollen Betrag.
Nutz das Kontaktformular unten oder schreib an hello@pestpro.com mit deiner Bestellnummer. Erstattungen werden innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
Jedes PestPro-Gerät ist 24 Monate lang gegen Herstellungsfehler abgesichert. Melde dich mit deiner Bestellnummer bei uns und wir schicken dir kostenlos ein Ersatzgerät.
Ja. Innerhalb von 60 Tagen nach der Lieferung tauschen wir ein Gerät aus jedem Grund um. Melde dich über das Formular und wir schicken dir ein frankiertes Rücksendeetikett.

Bestellungen & Konto

Bestellungen können innerhalb von 1 Stunde nach der Aufgabe geändert oder storniert werden. Danach ist sie schon an das Lager übergeben und wir können sie nur noch als Rücksendung abwickeln.
Wenn du ein Konto angelegt hast, findest du sie nach dem Anmelden auf deiner Kontoseite. Wenn du als Gast bestellt hast, wurde dir die Bestellbestätigung mit einem Tracking-Link per E-Mail geschickt.
Ja. Ab 4 Geräten bekommst du gestaffelte Rabatte. Schau dir unsere Pakete an oder schreib uns eine E-Mail für individuelle Mengen.

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